결제·취소·환불정책
문서 버전 2026-10-04-v6
결제 시점과 제공 내용
무료 등록 → 상대 프로필 확인 → 서로 수락 → 이용 내용 확인·결제 → 입금 확인 → 첫 만남 일정과 장소 조율 → 만남 전날 연락처 공개 순서입니다. 현재 프로모션은 남녀 동일 1인·1회 연결 129,000원이며 가입비·정기구독·자동결제는 없습니다. 첫 만남의 일정과 장소는 AFTING이 조율하며, 연락처 공개 전 변경은 고객지원으로 문의하고, 공개 후 변경은 두 회원이 직접 협의합니다.
상호 수락 시 결제 요청을 발급하고 48시간의 결제기한을 안내합니다. 계좌이체는 운영자가 입금 내역을 확인합니다. 카드결제는 가맹·연동 완료 후 별도 안내합니다.
언제 취소하셨는지에 따라 안내합니다
결제 전에는 비용이 발생하지 않습니다. 결제 후 취소는 진행 단계와 취소 사유를 확인해 아래 기준으로 처리합니다. 금액은 1인 이용료 129,000원 기준입니다.
| 취소 시점·사유 | 환불 안내 |
|---|---|
| 결제 전 | 프로필 등록·상대 확인·거절은 무료입니다. |
| 결제 후 만남 일정 확정 전 | 회원의 요청에 따른 취소는 이용료의 85%(109,650원)를 기준으로 심사합니다. |
| 일정 확정 후 실제 만남 전 | 회원의 요청에 따른 취소는 이용료의 80%(103,200원)를 기준으로 심사합니다. 연락처가 공개되었다는 이유만으로 환불을 일괄 거절하지 않습니다. |
| 정상적인 1회 만남 완료 후 | 단순 변심이나 호감·성격 차이로는 환불하지 않습니다. 중대한 허위정보나 회사 오류가 있다면 별도로 접수해주세요. |
| 상대방 미결제 | 결제기한 내 상대방이 결제하지 않으면 해당 소개를 취소하고, 이미 결제한 회원에게 전액 환불합니다. |
| 상대방의 노쇼·연락 두절·허위정보 | 신고 내용과 당사자 설명을 확인합니다. 상대방의 책임으로 만남이 불가능하거나 중대한 허위정보로 피해가 해결되지 않은 경우, 피해 회원에게 해당 이용료를 전액 환불합니다. |
| 회사 오류·잘못된 연락처 | 우선 오류를 바로잡으며, 해결되지 않은 피해 회원에게 해당 이용료를 전액 환불합니다. 법령에 따른 손해배상은 별도로 처리합니다. |
| 중복 입금·결제 오류 | 입금 내역을 확인한 뒤 중복분이나 오류 금액을 반환합니다. |
공통 일정이 없다면 추가 가능한 시간을 확인하거나 운영자가 조율합니다. 일정이 맞지 않는다는 이유만으로 자동 취소하지 않습니다. 취소·환불을 원하시면 상담채널로 문의해주세요.
적용 기준과 법정 권리 자세히 보기
위 비율은 취소 단계에 따른 심사 기준이며 자동 차감·송금 규칙이 아닙니다. 서비스 진행 기록, 취소 사유 및 적용되는 법령을 함께 확인하며, 법령상 청약철회·해지·환불·손해배상 권리를 제한하지 않습니다.
소비자분쟁해결기준은 계약 명칭만으로 적용이 배제되지 않습니다. 정보 제공 전 취소나 회사의 책임이 있는 경우 등은 해당 기준과 법령에 따라 별도로 처리합니다. 정상적인 1회 만남이 끝나면 남은 만남 횟수는 0회입니다.
신고와 환불 접수
문자 010-5955-4580 또는 카카오톡 애프팅 상담채널로 해당 소개·주문과 사유를 알려주세요. 회사는 필요한 범위의 연락·약속·입금 기록과 당사자 소명을 확인한 뒤 결과와 이의 제기 방법을 안내합니다. 상대 개인정보는 공개 게시판에 게시하지 말고 상담을 통해 필요한 자료 제출 방법을 안내받아 주세요.
계좌이체 환불은 운영자가 반환 송금 후 처리 기록을 남깁니다. 환불 심사나 관리자 상태 표시만으로 송금이 완료되는 것은 아닙니다. 실제 반환 상태와 소요기간은 접수 건별로 안내합니다.
법정 권리와 재매칭
이 정책은 법령상 청약철회·환불·손해배상 권리를 제한하지 않습니다. 연락처 전달만으로 일괄 환불 불가 또는 회사 책임 종료로 처리하지 않습니다. 관련 법령과 적용 가능한 소비자분쟁해결기준을 함께 확인합니다. 재매칭은 별도로 합의한 경우에만 제공하며, 전액 환불과 무료 재매칭을 동시에 또는 자동 제공한다고 약속하지 않습니다.
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